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Condizioni Generali

Queste pagine contengono le Condizioni Generali (di seguito chiamate “Condizioni”).
Esse contengono le regole per l’accesso, l’iscrizione e l’utilizzo del portale della Holiday Sweet Home (di seguito indicata come H.S.H.).

Queste regole consentono ai proprietari di Case Vacanza – B&B – Agriturismi e Bungalow di iscriversi ed inserire gratuitamente la propria struttura; di ricevere i turisti interessati a passare le proprie vacanze nelle proprie strutture; di ottenere testimonianze ed opinioni dei clienti sul soggiorno, o far rilasciare ai clienti articoli sul Blog relativi alla vacanza fatta.

La gestione della propria struttura risulterà tanto facile ai proprietari, da farla in totale autonomia.

Però, il personale della H.S.H. è sempre pronto ad aiutare i proprietari meno esperti di informatica.

Per inserire una struttura o prenotare un periodo di vacanza, è necessario iscriversi al portale. Invece, l’accesso al solo Blog non obbliga l’utente ad iscriversi, ma solo a rilasciare il proprio nome, cognome ed indirizzo email.

L’osservanza e il rispetto delle Condizioni sono obbligatorie, in ogni caso, per tutti coloro che entrano nel sito per un qualsiasi motivo.
E’ vietato utilizzare il sito per scopi diversi da quelli su detti.

H.S.H. è in grado di riconoscere, in ogni momento, chi accede al portale. Quindi, ogni tentativo di danneggiamento di esso sarà denunciato a Polizia e Carabinieri e sarà richiesto il risarcimento per eventuali danni diretti o riflessi provocati alla H.S.H. ed ai propri clienti.

Proprietario, Turista e visitatore , quindi, si impegnano a rispettare questo portale accettando implicitamente queste Condizioni Generali.

H.S.H si riserva, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, di avviare Campagne Promozionali finalizzate all’acquisizione di nuova clientela proprietaria, o dirette ai turisti e, se del caso, concordate con i proprietari.
Tali Campagne potranno riguardare anche soltanto limitate aree geografiche e/o una sola tipologia di immobili di interesse di H.S.H.

Holiday Sweet Home (H.S.H.) si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, senza mai modificare gli accordi già accettati dalle parti.

Si raccomanda, infine, di utilizzare con diligenza e correttezza i servizi forniti dal sito.

CONDIZIONI PER I PROPRIETARI

Ogni struttura pubblicata su sito di H.S.H. dovrà rimanervi per la durata di almeno 1 anno.

I Proprietari di strutture registrate sul sito di H.S.H. debbono:

elaborare il proprio calendario annuale di disponibilità per periodi di affitto giornalieri e/o settimanali, completi di relativi prezzi;
inserire in ciascuna pubblicazione foto (possibilmente di ottima qualità), oltre alla descrizione completa delle caratteristiche della struttura e degli esterni, nonché della zona in cui essa è localizzata.
non sono ammessi annunci per affitti di lunga durata o per vendita di immobili;
dare riscontro alle testimonianze rilasciate dai clienti di ogni struttura inerenti l’ospitalità ricevuta;

ricevere comunicazioni informative e promozionali di H.S.H. concernenti i vari settori di interesse nazionale – regionale – o locale;

Resta esclusiva responsabilità ed onere del Proprietario:

1.L’aggiornamento periodico del calendario e dei periodi affittati e liberi (sia con questo portale che con altri eventuali portali concorrenti). In caso di mancata ottemperanza a tale obbligo, H.S.H. avrà difficoltà a garantire il proprio impegno a ricercare clienti per quella struttura;

2.L’ottemperanza ad ogni disposizione locale, regionale e/o statale ricadente a suo carico, senza coinvolgere la H.S.H. nelle proprie eventuali inadempienze;

3.La comunicazione ad H.S.H. del proprio numero di Partita IVA ed iscrizione alla Camera di Commercio per lo svolgimento della propria attività condotta in maniera professionale.
Nel caso in cui l’attività di B&B – Casa Vacanze – Agriturismo fosse, invece, condotta in maniera non continua nel corso dell’anno e la struttura non avesse P.IVA , il proprietario dell’immobile dovrà trasmettere ad H.S.H. copia del proprio documento di identità, il Codice Fiscale e, ove possibile, copia della visura catastale dell’immobile
In caso di mancanza di quest’ultimo documento, per la prima volta dopo la sua iscrizione al sito, quale misura cautelativa ed allo scopo di acquisire la necessaria fiducia nel proprietario, all’atto di una prenotazione da parte di un turista, H.S.H. tratterrà l’anticipo del 25% versato dal turista, per consegnarlo al proprietario all’arrivo e sistemazione del turista stesso presso la sua struttura;

4. Non inserire nella propria pubblicazione o nelle mail inviate ai clienti richiami o foto di immobili non iscritti al sito e non di loro proprietà.
Nel caso si verificasse ciò, la H.S.H. inviterà il proprietario a rimuovere dalla pubblicazione le parti non attinenti. In caso di disattenzione all’invito ricevuto, H.S.H. incaricherà il proprio Ufficio Legale di sciogliere ogni rapporto contrattuale con il proprietario in questione;
Per cosa paga il Proprietario di un immobile:

Fermo restando la gratuità dell’inserzione e della permanenza dell’immobile sul portale di H.S.H., il cliente proprietario pagherà il 4% dell’importo totale di ciascun affitto, oltre oneri bancari, per :

1. La gestione del rapporto proprietario – turista fino alla conclusione dell’accordo di affitto;

2. La gestione dell’anticipo, nella misura del 25% del totale, da parte del turista ad H.S.H. e da essa al proprietario a mezzo bonifico bancario, dedotta del 4% per H.S.H.
ll saldo, invece, sarà versato dal turista direttamente al proprietario all’arrivo presso la struttura da lui prenotata, all’atto della consegna delle chiavi.

3.L’eventuale supporto e/o aiuto materiale per l’inserimento e la gestione della struttura;

4.La pubblicazione del sito sui maggiori social. Con una piccola spesa in più H.S.H. si può incaricare anche di pubblicare le singole strutture sui social nei periodi richiesti dal cliente proprietario;

5.L’eventuale gestione della variazione o annullamento di una prenotazione .
Condizioni legate alla Pubblicazione di una struttura

Il Proprietario di strutture è responsabile della pubblicazione delle stesse, dell’accuratezza delle foto e della descrizione, della veridicità ed aggiornamento delle informazioni in esse contenute e di ogni eventuale aggiornamento necessario.

Egli potrà proporre in fitto soltanto la struttura o le parti di essa pubblicate su H.S.H.
Non potrà, invece, proporre in fitto, attraverso il sito di H.S.H , immobili non pubblicati nel sito stesso. Nel caso ciò accadesse, la H.S.H., oltre a disconoscere quanto messo in atto dal proprietario, si riserva anche il diritto di oscurare l’annuncio o, nei casi estremi, adire le vie legali nei suoi confronti.

Il Proprietario garantisce che le strutture pubblicate in H.S.H. esistono, sono di sua proprietà e regolarmente utilizzate per gli scopi descritti; che nella pubblicazione non sono contenute indicazioni ingannevoli; che le stesse sono oggetto di un’accurata e continua manutenzione e che, in caso di modifica distributiva o di destinazione degli ambienti, verrà tempestivamente aggiornata la pubblicazione sul sito di H.S.H..

Il Proprietario che apporta aggiornamenti ad un Annuncio pubblicato, potrà modificare lo status della pubblicazione, previo preavviso ad H.S.H. ed ai turisti che, nel frattempo, avessero prenotato.

Nelle foto inserite nell’Annuncio non devono comparire strutture diverse da quelle caricate sul portale, né persone (a meno dei proprietari) che non abbiano espressamente dato il proprio assenso ad essere fotografate, né qualsiasi elemento che violi la tutela dei dati personali, i diritti di proprietà intellettuale ed ogni altro diritto.
Il Proprietario si rende garante che ogni propria pubblicazione rispetti leggi, ordinanze, diritti di persone, Enti e normative locali.

Con la pubblicazione della propria struttura sul portale di H.S.H.,, il proprietario accetta le presenti Condizioni Generali e autorizza la stessa H.S.H. a poter utilizzare le foto della propria pubblicazione, anche in forma anonima, per pubblicarle sui Social o per ogni altra iniziativa promozionale di H.S.H..

Ciascun Annuncio deve riguardare solo un immobile, o complesso di immobili afferenti la medesima attività, e non può essere pubblicato più volte per i medesimi ambienti.

Il proprietario che desidera cancellarsi dal portale di H.S.H. può, nei modi previsti dalle Condizioni Generali rinunciare alla sua pubblicazione, dandone comunicazione a mezzo PEC ad H.S.H., indicando le motivazioni di tale decisione
. In caso di sussistenza di turisti che non hanno ancora usufruito del loro periodo di permanenza presso la struttura in questione, H.S.H. curerà la ricollocazione presso altra struttura dei turisti non ancora ospitati. Il proprietario, quindi, restituirà l’anticipo ricevuto.

Resta onere del proprietario conoscere tutti gli obblighi ed oneri tributari di competenza.

Obblighi e Servizi per gli Annunci dei Proprietari

Scelta una struttura ed i periodi liberi di suo interesse, il Turista contatterà via email H.S.H. per procedere alla prenotazione.
L’accettazione di tale richiesta da parte del proprietario dovrà pervenire entro 24 ore dalla richiesta del turista , pena il trasferimento della stessa ad altro proprietario della stessa zona
La H.S.H., quindi, darà il suo benestare al Turista e gli chiederà l’acconto del 25% dell’intero importo del fitto.
Il turista verserà l’anticipo del 25% ad H.S.H., che lo girerà al proprietario al netto della commissione ad H.S.H. del 4% oltre le spese bancarie di transazione.
Inoltre, porrà in chiaro il numero telefonico e l’indirizzo mail sia del turista che del proprietario, in modo da consentire ulteriori accordi tra i due.

• ALTRI INSERZIONISTI
H.S.H. potrà concludere contratti con operatori economici e/o Agenzie Immobiliari che offrono la pubblicazione di più strutture poste anche in aree geografiche differenti, ma di competenza del territorio operativo di H.S.H., i quali affittano case vacanza, o Villaggi vacanze, agli stessi patti e condizioni dei proprietari privati.

CONDIZIONI PER IL TURISTA.

Il turista può vedere e prenotare una struttura di Holiday Sweet Home solo dopo la sua iscrizione a tale sito.
La prenotazione è definita soltanto dopo il versamento ad Holiday Sweet Home del 25% dell’importo totale da dare al proprietario.

Il turista ha diritto ad usufruire di ogni cosa che il proprietario gli ha offerto in cambio del pagamento. In ogni caso, Holiday Sweet Home è sempre disponibile per risolvere ogni difficoltà del turista.

Il turista che ha effettuato una prenotazione ed ha versato il 25% di anticipo, può recedere dalla sua decisione con la restituzione totale di quanto versato, se la disdetta giunge ad H.S.H. prima dei 60 giorni antecedenti la data di arrivo, avrà la restituzione del 50% di quanto versato se la disdetta avverrà tra il 59° ed il 30° giorno antecedente la data di arrivo.
Dal 29° giorno antecedente la data di arrivo in poi non riavrà alcuna restituzione di quanto versato. Tali condizioni non varieranno anche se la prenotazione viene fatta in un tempo inferiore a 60 giorni antecedenti l’arrivo.

Il Turista può scrivere sul Blog del sito un proprio articolo o le impressioni del suo soggiorno in Italia, ma non dire cose non veritiere, né esprimere idee politiche, fare commenti triviali o offensivi, inserire contenuti pornografici o ingiuriosi rivolti a persone note o meno; né pubblicizzare o promuovere la distribuzione di qualsivoglia prodotto, o servizio, o software o script, o altro tipo di articoli.

Le sole attività di promozione restano di esclusiva prerogativa di H.S.H.

Le Recensioni rilasciate dai Turisti nello spazio loro riservato e relative all’ospitalità del Proprietario, alla comodità e bellezza dell’immobile, al grado di soddisfazione della propria vacanza, dovranno limitarsi a questi argomenti.
. In caso contrario questi saranno immediatamente cancellati da H.S.H. per la parte non attinente. In caso di giustificato e probante giudizio negativo espresso dal turista nei confronti del proprietario, la Recensione sarà inviata ad H.S.H. , la quale si riserva il diritto di chiamare il proprietario per ottenere spiegazione di tale giudizio.

Se questi esprime giustificate e valide controdeduzioni, il Turista sarà segnalato come persona non gradita ad H.S.H. Diversamente il Proprietario sarà richiamato da H.S.H. ad un consono comportamento, pena l’oscuramento della sua pubblicazione nel sito.

Anche ai Turisti ed a tutti coloro che accedono al sito, ma non diventando clienti H.S.H., viene offerta la possibilità di rilasciare nel Blog una testimonianza relativa alla propria esperienza vissuta nel territorio italiano visitato ed alle scoperte e cose nuove apprese in tale occasione, ma mai potrà esprimere nel Blog propri giudizi sulle struttura o sul sito. Questo potrà essere fatto soltanto nello spazio delle recensioni.

Estremi bancari di Holiday Sweet Home

Per pagamenti alla Holiday Sweet Home, i proprietari, i turisti, i fornitori, gli advertiser, i collaboratori ed altri useranno carta di credito o bonifico bancario per versamenti sul Conto Corrente n.661271 della Allianz Bank Financvial Advisor con sede in Milano – Piazzale Lodi 3 – intestato alla Holiday Sweet Home con sede al Viale Augusto n.9 – 80125 Napoli, avente IBAN IT83P0358901600010570661271.

Declino di garanzie e responsabilità

I proprietari sono responsabili dei contenuti, delle foto, delle informazioni inserite nelle loro pubblicazioni.
Sono inoltre responsabili di eventuali imprecisioni, errori e di eventuali problemi causati al sito per motivi ad essi imputabili. Laddove ciò si verificasse, il proprietario è invitato ad avvertire H.S.H. chiedendo, se non personalmente in grado, di porvi tempestivo rimedio.
Al fine di limitare il fenomeno di possibili incomprensioni o raggiri da parte dei turisti, H.S.H. metterà a disposizione di Proprietari e Turisti uno schema di Contratto, che le parti completeranno e sottoscriveranno scambievolmente prima ancora del loro incontro nell’immobile affittato per il periodo convenuto.

Ovviamente, H.S.H. garantirà comunque la propria ininterrotta assistenza a proprietario e turista, laddove essi la richiedano.
Garanzia

Il sito H.S.H. è conforme alle leggi italiane e comunitarie e, pertanto, è protetto dalle relative legislazioni della proprietà intellettuale e industriale vigenti al momento della sua messa online.

È vietato a chiunque, copiare, distribuire, modificare, trasferire ad altri i contenuti del sito di proprietà della Holiday Sweet Home. L’uso non autorizzato del materiale di proprietà della H.S.H. equivale a violazione dei diritti della proprietà intellettuale e commerciale.

Tutte le foto, i commenti, le condizioni, le iniziative originali e le idee pubblicate da terzi sul sito di H.S.H. sono informazioni ad essa trasferite volontariamente in maniera gratuita.

Accordo tra le parti – Legge applicata – Foro competente

Le presenti Condizioni Generali hanno forza di contratto tra la Holiday Sweet Home e gli inserzionisti, i turisti,i visitatori. Il proprietario implicitamente le accetta allorquando inserisce la propria struttura in questo sito;
Il turista le accetta nel momento in cui prenota un soggiorno presso questo sito ; il visitatore le accetta nel momento in cui entra, si registra e naviga nel sito o scrive sul Blog.
Esse sono conformi alla normativa italiana in materia e si applicano in quanto tali.

Per risolvere eventuali controversie sorte su qualche punto delle presenti Condizioni Generali o per altri argomenti, la H.S.H. e la eventuale controparte risultano competenti le Corti del Tribunali di Napoli, previo tentativo di conciliazione attraverso la Mediazione.
Per chiarimenti o dubbi sulle presenti Condizioni Generali contattare il numero telefonico 081-18943638 nelle ore 9:00.> 13:00 e 15:00 > 19:00 dal lunedì al venerdì, oppure lasciare un messaggio in Segreteria, o nella chat posta sulla homepage del portale .

La H.S.H. si riserva il diritto di eventualmente integrare o modificare le presenti Condizioni Generali e di accettare, ove possibile, anche suggerimenti da parte dei proprietari iscritti.